Politique d’expédition
Préparation de votre commande
Chaque affiche est imprimée et préparée dans notre atelier de Tassin-la-Demi-Lune. Votre commande est expédiée sous 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Délais et tarifs de livraison
| Destination | Délai de livraison après expédition | Tarif |
|---|---|---|
| France métropolitaine | 7 jours maximum | 2,90 € - offerte dès 50 € d'achat |
| Union européenne | 10 jours maximum | 5,90 € - offerte dès 50 € d'achat |
Soit, au total, une réception sous 10 jours ouvrés environ en France et 13 jours ouvrés environ dans l'Union européenne. Nous ne livrons pas en dehors de l'Union européenne pour le moment.
Emballage
Les affiches voyagent dans un tube rigide ou un carton de protection. Les affiches encadrées sont emballées séparément pour protéger le verre et le cadre.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Colis abîmé ou retardé
Si votre colis arrive endommagé ou n'est pas livré dans les délais indiqués, écrivez-nous à contact@altaateliers.com avec votre numéro de commande. Pour un colis abîmé, joignez une photo du colis et de l'affiche : nous vous renvoyons une nouvelle affiche sans frais. Voir aussi notre politique de retour.
Créations sur-mesure
Pour les affiches réalisées sur-mesure, le délai de préparation vous est communiqué lors de la validation de votre projet.